Тот, кто стремится к постоянному успеху, должен меняться.
Никколо Макиавелли
Темой этого цикла статей станут игрунковые обезьяны!… Так сказать в начале статьи мог бы, например известный зоолог В. Л. Контримавичус. Я же работаю в сфере не совсем похожей на зоологию и находясь под воздействием книги ДЖОЗЕФА ЯФФЕ «UP & DOWN. РЕКЛАМА: ЖИЗНЬ ПОСЛЕ СМЕРТИ» хочу высказать свое мнение о том, что же случилось с традиционной рекламой, куда все это катится и что нас всех ждет. Отмечу, что эта книга вряд ли подойдет тем, кто привык читать очень серьезную маркетинговую литературу. Я говорю о тех «трудах», где автор уподобляется Верховному Божеству и гласит с небес языком формул со старонорвежским акцентом (так это часто все воспринимается). UP & DOWN, книга от совершенно здорового американского парня из Коннектикута, поработавшего в рекламной индустрии на Медисон. Видимо в один чудесный летный день, стоя у автомата с Колой Джозеф (его сайт) «получил» озарение по поводу будущего рекламы, а заодно и совсем плохому состоянию здоровья 30-секундных роликов на ТВ. Это все и воплотилось в тексте его книги. Кстати, похожий на Яффе стиль написания я встречал у Сержио Зимена в его книге «Бархатная революция в рекламе». Он кстати тогда тоже говорил о необходимости тотального изменения мышления и подходов к рекламе. Вот ведь какая модная тема…
Итак, попробую собрать воедино мысли автора, и подать Вам то, что можно было изначально не разбрасывать по всей книге:
· На смену традиционной рекламе в СМИ со всеми ее мифами, традициями, неофициальной иерархией, доходами и привилегиями приходят игры, реклама по требованию, маркетинг сообществ и контент, создаваемый потребителями, а также множество других, в большей степени отвечающих сверенным условиям, подходов.
· Мы говорим о МАРКЕТИНГЕ ЭПОХИ NEW AGE. Главный изъян старого маркетинга состоит в том, что он основывается на предпосылке, что мы обращаемся к людям в нужное время в нужном месте, но в действительности это не так и мы оказываемся в заднице. В одной из песен Queen были такие слова: «Я хочу это сейчас». Кто бы мог подумать, что Фредди Меркьюри пел о новой волне усиления власти потребителей.
· Зачем обращаться к массовой аудитории, если сейчас почти не осталось массовых товаров? Даже выдвигая тезис о необходимости охвата массовой аудитории, маркетологи настаивают на обращении к небольшим сегментам, например к потребителям с нарушением эрекции, доля которых в общем количестве зрителей не превышает 5%.
· Задумывались ли Вы о том, что например самое легкое — это выбрать бренд Colgate среди других зубных паст, а самое трудное — выбрать конкретную марку зубной пасты Colgate…
· Обещание креативного совершенства — пустые слова.
· Многие креативщики уверены в том, что блестящие идеи может родить кто угодно (до тех пор пока этих идей не потребуют от них самих), а директора по маркетингу твердо убеждены в том, что известные рекламные агентства делают замечательную рекламу (пока сами не начнут искать нужное агентство).
· «Хотите играть - платите».
· Сегодняшние потребители обнаружили, что важнейший элемент нового (вирусного) маркетинга — это народная молва, или, вернее «мышиная почта».
Примечание: Игра слов: Word of mouth (eng) — народная молва, Word of mouse (eng) — мышиная молва. Так как речь идет о компьютерной мыши, переводим термин как «мышиная почта».
· В прекрасном «новом мире» сообщество — единственный источник эффекта масштаба. Сообщества усиливают власть потребителей, потому что сообщества — это информация, связь и единство.
· Десять сдвигов в потреблении потребителей, иллюстрирующих произошедшие с ними изменения:
1. Потребители стали умнее
2. Потребители стали умнее = сильнее
3. Потребители стали недоверчивыми. Лучшее лекарство от скептицизма потребителей — доверие, а главные источники доверия — надежность, серьезность и последовательность. Настоящий бренд обладает (или должен обладать) этими качествами.
4. Потребители всегда на связи
5. У потребителей мало времени
6. Потребители стали требовательными. Современные потребители чувствуют, что недополучают чего-то важного и хотят получать это по первому требованию. Желание потребителей мгновенно удовлетворять свои потребности — серьезная проблема для нового маркетинга и СМИ.
7. Потребители перестали быть лояльными. Наивно и глупо ожидать, что потребители будут сохранять лояльность к компании на протяжении всей своей жизни, тем более, что в наши дни у них есть широкий выбор товаров, масса замещающих продуктов и множество продавцов, конкурирующих на равных условиях. Нелояльные потребители — бессовестные сукины дети, но по крайней мере они честны.
8. Потребители всегда доступны
9. Куда уж продавцам до потребителей или потребители легко обходят продавцов.
10. Потребители злопамятны (например, короткомеражный фильм «Грязная тайна iPod» (iPod’s Dirty Secret http://www.ipodsdirtysecret.com/ ).
Продолжение следует, поэтому прошу подписываться на самое интересное
Мой блог находят по следующим фразам
Popularity: 93% [?]
Love is my RSS!
