Архив рубрики Реклама для взрослых
Оценка эффективности PR-процесса и PR-программ
Оригинальные практические исследования, проведенные Томом Уотсоном в области определения уровня успешности PR как вида деятельности и оценки эффективности PR-программ, — тема, которая могла бы заинтересовать любого практика PR и вызвать «рыночный» интерес. Главная проблема в этой области — обеспечение последовательной измеримости и большей объективности.
Маркетинговый PR (MPR) — возникновение
MPR — это относительно новый термин, который в настоящее время прочно вошел в лексикон специалистов как в сфере маркетинга, так и PR. Однако его значение и «владения» с середины 80-х годов яростно оспариваются представителями маркетинга и PR. Такие вопросы, как: «К чему относится MPR — к маркетингу или PR?» имеют все шансы остаться открытыми.
PR и маркетинг — взаимодействие
Без всяких сомнений два основных механизма организационных коммуникаций — это PR и маркетинг. Более того, эти две дисциплины интерактивны и взаимно усиливают друг друга.
Управление проблемами и кризисами: меры безопасности
Практики в области управления кризисами и проблемами Рид-жестер и Ларкин дали обзор потенциальных проблем и возможных кризисов, которые могут повлиять на объем продаж, прибыли, прибыли на инвестиции и долю рынка. Корпоративный имидж или репутация могут быть значительно скомпрометированы и даже уничтожены непродуманными или неграмотно построенными планами или сценариями развития событий, если компания не имеет четко сформулированного структурированного и всеобщего набора процедур и методов возможных действий и реакций в конкретных кризисных ситуациях.
Поддержание основного имиджа — корпоративная реклама
Ральф Тенч рассматривает корпоративную рекламу как центральный пункт развития и поддержания основного или стержневого имиджа или репутации. Впервые указывая на различные типы корпоративной рекламы, которые могут способствовать дифференциации, Тенч утверждает, что подобная реклама может быть использована для ряда целей и с привлечением самых различных медиа.
Финансовый и инвесторский PR
В яркой образной череде слов Оксли (в цитировании автором главы 9 Джеральдином Хенрехеном), заявляет, что «появляются все новые группы общественности, объединенные общими интересами, они перемешиваются с уже существующими группами, как атомы комбинируются для образования молекул». Это именно то, что происходит в финансовом секторе, где глобализация, дерегулирование, технологические и сервисные инновации вызвали массовую реорганизацию и реструктуризацию корпоративных финансовых холдингов и сделок.
Поведение, репутация и прелюдия социальной ответственности
Джеральдин Хенрехен приводит многочисленные примеры, чтобы продемонстрировать, каким образом грамотно определенная программа вовлечения местной общины может служить иллюстрацией социальной ответственности организации в ее действиях и тем самым поддерживать корпоративную репутацию. Роль бизнеса выходит за пределы объема продаж, прибыли, доли рынка и отдачи на вложенные средства, она распространяется на роль корпоративного социального гражданина в окружающей среде, служащей фоном, на котором происходит деятельность организации.
Деятельность в рамках внешних коммуникаций
Как свидетельствует ситуационный пример с демонстрационным центром для посетителей компании British Nuclear Fuels Limited в г. Селлафилде, имеется множество различных видов деятельности в рамках внешнего PR (см. гл. 7).
Ричард Вэри с уверенностью утверждает, что эти виды деятельности должны быть скоординированы и оценены, чтобы полностью удовлетворить организационные потребности и нужды ключевых групп общественности — планирование, несомненно, является частью базовой управленческой парадигмы для PR-менеджеров. Управление PR предполагает необходимость честно и открыто признавать проблемы или спорные вопросы, а затем действовать, разрабатывая возможные решения, и тем самым раскрывать активное социальное сознание компании или демонстрировать ее социальную ответственность (см. гл.
Контекст внешних коммуникаций для PR
И снова, возвращаясь к стратегическому контексту, утверждаем, что PR имеет самое непосредственное отношение к гармонизации интересов организации с теми группами общественности, которые могли бы оказать влияние на возможность достижения организацией успеха или поспособствовать ее провалу. Ричард Вэри, автор главы 6, указывает на необходимость создания, поддержания и постоянного обновления базы данных круга основных заинтересованных лиц компании и ее ключевых групп общественности; он признает, что важность каждой из этих групп может меняться, может возникнуть необходимость индивидуального отношения к любой из них, каждая в определенный момент может стать основным средоточием усилий PR.
Стратегия внутренних коммуникаций
С учетом того, что организации, которые управляются центробежными и центростремительными силами, создают и поддерживают комплексную окружающую среду бизнеса, имеется насущная необходимость в разработке на твердой теоретической основе стратегий внутренних коммуникаций, управляемых PR.