Архив рубрики Новый взгляд на рекламу
Введение
Здесь представлены основные концепции для понимания, анализа и исследования внутреннего контекста организации по этой причине здесь выделены необходимые подготовительные сведения, с которыми следует ознакомиться, прежде чем вводить или изменять программу внутренних коммуникаций организации.
Глава начинается с определения организационной структуры и культуры, а также обсуждения управленческих стилей, далее рассматриваются возможности применения этих понятий к роли и масштабу PR. Затем приводится обзор подходов к исследованию организаций. Глава завершается ситуационным примером о Королевском банке Шотландии.
Обобщение и выводы
Мы рассмотрели концептуальные основы для понимания того, как PR может способствовать выполнению в организации функции стратегического руководства, а также для понимания путей стратегического управления самим PR. Мы подчеркнули недостатки в определениях понятий стратегии и стратегического руководства, представленных в современной научной литературе, посвященной PR. Мы также сделали попытку объяснить, как эти понятия могли быть применимы к функции PR.
Формирование стратегии — сужение стратегического фокуса
Рассматривая процесс формирования PR-практиками стратегий коммуникаций, мы взяли за основу модель Грюнига и Реппера, при этом расширили уровень стратегического анализа и ввели в модель три дополнительных параметра (организационный/отраслевой аспект, временной период и давление СМИ). Мы полагаем, что то, что только подразумевается в исходной модели, получает более отчетливое отражение (рис. 4.5).
Межграничная роль PR
Многие теории подчеркивают важность стратегии как средства, при помощи которого организация стремится адаптироваться к своей внешней среде. Но вполне очевидно, что руководство организации должно иметь четкие представления и правильно понимать условия внешней среды организации, а также те факторы, которые инициируют изменения этой среды. Исследование окружающей среды рассматривается как механизм, используемый организацией для сбора и анализа информации о ее окружающей среде.
Стратегический потенциал PR
В то время как PR-теоретики продолжают рассматривать PR как стратегически важную функцию и утверждать, что «PR должен иметь доступ в кабинет председателя правления совета директоров», в современной литературе, посвященной PR, слишком мало объяснений, каким именно образом PR должен способствовать процессу выработки стратегии в организации или как стратегически управлять PR. Более того, обсуждение вопроса о стратегии происходит почти исключительно в контексте стратегического планирования.
Применительно к PR
Создание и поддержание внутренней и внешней структуры в большой степени определяется эффективностью коммуникаций между вовлеченными в общую деятельность сторонами (внутренними и внешними) Они могут играть роль «цемента», скрепляющего воедино такие взаимоотношения, и сети связей Предлоложитель-н0 pR_ это та функция, которая наилучшим образом приспособлена поддерживать такие коммуникации и управлять ими как во внешней, так и во внутренней сфере компании
Кризисные стратегии или характерные области компетентности?
Альтернативный взгляд на пути и методы достижения организациями конкурентного успеха предложен профессором Лондонской школы бизнеса Джоном Кеем. Он утверждает, что корпоративный успех определяется точной оценкой уникального преимущества компании (ее характерных возможностей) по отношению к экономической и рыночной среде, с которой она сталкивается в процессе своей деятельности.
Критика теорий Портера
Несмотря на широкое признание и применение, теории Портера не были приняты безоговорочно и не избежали критики. Например, модель пяти сил подверглась некоторой общей критике (например, O’Shaughnessy, 1988; Speed, 1989; McDonald, 1992). В частности, Спид отмечает, что коллективная мощь основных пяти конкурентных сил весьма значительно зависит от ситуации, сложившейся в отрасли, а О’Шоннессу (O’Shaughnessy) критикует сам выбор пяти сил, с которыми имеют дело базисные стратегии Портера.
Стратегия конкуренции
Как отмечалось, корпоративная стратегия сосредоточивает внимание на перспективах настоящих и будущих бизнес-операций организации в целом, а стратегия конкуренции, по мнению Ан-соффа, сосредоточена на «конкретизации определенного подхода, который компания намеревается использовать в интересах успешного продвижения в каждой из стратегических областей своего бизнеса». Стратегия конкуренции описывается как «стержневой (сердцевинный) уровень стратегии», потому что именно на этом уровне происходит большинство конкурентных взаимодействий, и именно на этом уровне окончательно выигрывают или проигрывают конкурентное преимущество.
Функциональная стратегия
Суть функциональной стратегии — это различные функции организации, такие, как маркетинг, финансы, персонал, производство и т.д., участвующие в обеспечении успеха других уровней стратегии. Например, решения по качеству производимой продукции, а также уровню квалификации привлекаемой для выполнения работ рабочей силы могут иметь критически важное значение для Успеха организации. Как отмечают Джонсон и Шоулс: