Интернет в индустрии гостеприимства 1
Решил немного пропиарить мероприятие, т.к. принял приглашение на участие в качестве докладчика в семинаре: «Інтернет в готельно-ресторанному бізнесі». Заодно поделюсь своей практикой сотрудничества с индустрией гостеприимства, где человеческие эмоции являются основой бизнеса, а детали и мелочи превращаются в звезды-ориентиры.
Что я знаю об этом рынке
В агентстве Маркс Украина, будучи Директором по стратегическому планированию я руководил проектом ребрендинга отеля Rixos, который на тот момент возглавляла Людмила Воронина. Ранее отель, входящий в именитую гостиничную сеть и расположенный в курортном Трускавце, оказался провальным в плане функционирования как классическая гостиница из именитой «семьи». Именно поэтому он был реорганизован в диагностический лечебно-реабилитационный курортный (всегда удивлялся сложности этого их «позиционирования») комплекс. Работу над «тотальным обновлением» отеля считаю одной из самых напряженных (и интересных) в своей практике, когда за полтора месяца удалось разработать новый бренд, который включал в себя концепцию, стиль, нейминг, навигацию, рекламные материалы, стратегию продвижения и пр.
Потом был город Одесса, где в качестве приглашенного Консультанта по маркетинговым коммуникациям я в дружной профессиональной команде менеджеров занимался разработкой и выводом на рынок гостиничной сети Царская коллекция. К сожалению, кризис сбавил темп строительства и развития проекта, а большая часть команды ушла на отдых пережидать смутные времена...
Чего ожидать от семинара
Что касается непосредственно интернета и его роли в этой индустрии, то на фоне общих маркетинговых активностей в рамках проектов когда-то я даже написал статью Маркетинговые тонкости интернет — гостеприимства специально для профильного ресурса Фронтдеск.ру. С тех пор я узнал много нового в области работы с аудиторией в Интернет, попробовал на практике эффективность различных инструментов, организовал с партнерами компанию, которая специализируется на цифровых коммуникациях. Именно поэтому собираюсь предложить слушателям интересную практическую презентацию, которая позволит найти своего гостя в Интернет и социальных медиа, увеличить продажи и строить сильный бренд для нового поколения покупателей.
[...] подготовил для выступления на конференции «Интернет в отельно-ресторанном бизнесе». Напомню, что мероприятие состоялось 22 ноября в [...]