If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed. Thanks for visiting!
Интересная штука — жалобы. С одной стороны жалоба, это плохо. Значит
Вообще, вне зависимости от того, понравилось нам или не понравилось качество обслуживания, мы практически никогда не жалуемся
Люди жалуются неохотно.
Если вы будете спрашивать у людей напрямую — ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ НЕ ТАК? (согласитесь, именно так обычно на переговорах или в деловой переписке вопрос и ставится), то так вы никогда не получите конструктивной критики.
Этот вопрос, как правило, предполагает критику. В то же время большинство людей крайне болезненно относятся к критике и не рвутся услышать ответ («не дай Бог услышать
В то же время люди, по своей природе обожают давать советы. Многие делают это по собственной инициативе и им льстит, когда их об этом просят. Можно использовать эту особенность человеческого устройства для того, чтобы получить дельные советы.
Не спрашивайте: «Что я делаю не так?»
Спросите лучше: «Что,
Как вариант: «Мне кажется, это должно сработать, однако я очень ценю ваше мнение. Как
В общем если хотите получить необходимую помощь и избавиться от жалоб и пустой критики, задавайте правильные вопросы.
Popularity: 49% [?]
Love is my RSS!
30-10-2008 в 1:48 пп
Полезная методика. Когда работал на фрилансе, всегда спрашивал у клиента напоследок, что понравилось и что не понравилось в моей работе. Потом результаты анализировались и делались соответствующие выводы. Результат вышел отличным.
30-10-2008 в 7:11 пп
Методика то полезная. Но лучшая методика держать контакт с работодателем.
02-11-2008 в 4:27 дп
Экономист, для того, в частности, и существует система отзывов на фриланс-ресурсах - мало кто отказывает себе в удовольствии расписать недостатки фрилансера
03-11-2008 в 10:37 дп
Ну пишут то нетолько недостатки, а еще и достоинства, так что плюс на минус получается.
03-11-2008 в 6:19 пп
очень интересно спс
08-11-2008 в 3:43 пп
Иногда есть просто не нормальные люди которые готовы жаловаться по любому поваду, а есть нормальные и адекватные и через эту жалобную книгу хотят до других людей донести все провду…
16-11-2008 в 2:23 дп
Лучше напишите об эффективном способе, как правильно отбрыкиваться от любителей давать советы, бесят ужасно.
17-11-2008 в 10:43 дп
2 Nadi
Оформить в виде “5 советов как отбрыкиваться от советов?”
17-11-2008 в 12:19 пп
Ну да собственно критика нужна что б устранить недостатки. Просто нужно уметь различать адекватную от неодекватной.
19-11-2008 в 7:06 пп
Критика практически всегда адекватна!Неодекватно хамство и оскорбление!