If you're new here, you may want to subscribe to my RSS feed. Thanks for visiting!

Успех в любой сфере я неразрывно связываю с общением. Невозможно достичь чего-либо значительного не общаясь с людьми. Продажи турбонасосов, утверждение медиаплана для продвижения антицеллюлитных кремов, разрешение для запуска в небо семи тысяч воздушных шариков в виде фаллоса и т.д. невозможно без правильного общения. Я не стану называть себя гуру общения из рекламы, хотя говорят, что у меня это неплохо получается. Думаю, что могу рассуждать о том, как необходимо продавать учитывая количество уже проданных рекламных услуг и маркетинговых проектов, стоимость которых часто обусловлена именно умением вызвать доверие к себе и команде, как к профессионалам и специалистам в своей области.

Хочу привести один случай из практики, когда к нам в агентство обратилась Генеральный директор крупнейшего отельного комплекса. Объект был уровня 5 звезд и носил вывеску крупной мировой сети. Так получилось, что отель показал далеко не лучшие финансовые результаты по итогам года, после чего инвесторы приняли решение остановить существующий проект, изменив подход к ведению бизнеса. Причина провала лежала в неправильно определённой турецкими менеджерами бизнес-модели, учитывая особое место расположения отеля (прекрасная рекреационная зона, но со слабо развитой инфраструктурой), выбранная политика ценообразования, архитектура, дизайн и пр. Соответственно всю турецкую команду разогнали и поставили грамотных отечественных управленцев, чтобы они сделали все необходимое, чтобы вдохнуть в отель новую жизнь обеспечив хороший трафик посетителей. После серьезной работы над изменением концепции бывшего отеля и закупкой специализированного оборудования объекту требовался ребрендинг с уникальным фирменным стилем, для чего ТОПы обратились в РА…

Возвращаясь к теме этого поста, после почти трёхчасового общения с Генеральным директором указанного выше объекта она сказала мне следующее:

«Юра, с Вами очень приятно общаться и главное, мне нравится, что Вы понимаете меня с полуслова. Я останавливаю выбор агентства и жду Вас завтра у нас в городе, чтобы обсудить детали договора и начать работу». Так я выиграл тот проект.

Вроде бы ничего особенного, но интерес ситуации был в том, что за эти три часа я практически ничего не сказал, лишь слушая безостановочную речь очень профессионального и очень занятого управленца. Я не задавал лишних вопросов, неперебивал со своими мыслями, лишь периодически записывал возможные вопросы и важные моменты. Мне было искренне интересно, как сложно переделывать все с нуля, как проблемно закупать оборудование за рубежом, искать профессиональный персонал и пр. Об этом я иногда и интересовался, если удавалось найти свободный момент в речи собеседника.

К чему я все веду. Сейчас полно литературы, в которой рассказывается о продажах, организациях презентаций и пр. Т.е. о том, как правильно строить общение с аудиторией. Плохо то, что процентов шестьдесят такой литературы — полная туфта, а многие авторы подобных книг знакомы с продажами так же, как я с носорогом. Хочу предложить вам один из подборки материалов, которые стоить взять на заметку, если вам приходится продавать что-либо или решать различные вопросы в общении.

• Подробнее •

Popularity: 45% [?]

Love is my RSS!